2019-06-10
月子中心连锁效应成功经营3关键
  曾有企业主问我,经营最重要的三件事是什么?我的答案是:持续获利、特色营造与团队建设。公司不是慈善机构,是因获利而存在、以利润创造而壮大,所有企业是在创造盈余的循环中一路走来。
月子中心连锁效应成功经营3关键
 
  获利是因为商业模式对应市场有效,然后将之提取为核心竞争力,形成企业价值创造的定位,然后坚持质量、程序,使之日积月累,打造企业获利的能力,从而筑高竞争者进入门坎,厚植一片丰收的市场。
 
  企业经营不但要获利,还必须持续的获利,这需要不断操兵、自我提升,更新产品、活动、店型、流程,绝不自满于现况。
 
  不淘汰过去的自己,就等着被市场淘汰,所以要不断创新、不断聚焦,时刻维持企业的竞争力。
 
  连锁企业获利引擎有三:
 
  一是持续开拓新市场,例如都可茶饮台湾400店规模时,进军大陆国內、美国和东南亚市场,稳坐茶饮龙头宝座。
 
  二是扩增产品使用场景,即延伸店之外的市场,在便利店中也买得到星巴克、红豆食府进入冷冻调理食品市场等,都是很好的例子。
 
  第三则是企业客户订单,企业也是市场中主要的消费者,B2C之外,连锁通路业者应计划深入营运,如车队专门提供企业乘车服务,可供参考。
 
  再谈特色营造,打造特色必须向内挖掘或向上溯源。过去我们认为有量就有价,企业规模愈大,所需调动上游原物料体量也愈大,此时反而不能以最低价采购,必须建立稳定的供应链体系,和供货商形成长期伙伴关系,进一步提升为价值链的整合与构筑。
 
  许多连锁企业虽通路品牌各有不同,但其实上游的供货商都大同小异,甚至竞争者有什么商品,就赶紧去进,因此不仅在通路形象上因相互模仿形成夫妻脸的现象,就连上游供货商也像孪生兄弟般,毫无特色可言。
 
  没有特色,其实就是一大危机!企业模仿式经营,好比将自身推进狼口而不自知。愈有特色愈有人爱,就像顾客喜欢为自己省荷包的全联,胜过高质感的全联,优质平价是一种特色,打造形象和经营的特色,比创新更重要。
 
  第三是团队,对中高阶主管要严格要求,但对基层伙伴则必须时时关照,施以温暖、感动,施小惠而可以笼络人心的事,像健身操一般,天天都要做。
 
  团队建设三同原则:一要团队脑中想的未来是相同的、二要大家做的事方向也是相同的,三是最难的,就是伙伴连心里所想要的也是相同的。
 
  有些经理人喜欢搞团建,今天晨运、明天聚餐、后天自强活动,弄到团队精疲力竭,还得表现出振奋、感动的样子,只要留不住人、做不成事、达不到目标,团队建设就不算成功,团队建设不是表面功夫把人拴在一起就算是。
 
  团队就是人心,经营基层重点在赋能,熟练的人,心也向着公司,公司的基盘就稳固,高层必须懂得先规划下一步,没有策略思维的高层,将种下企业未来的败因。
 
  企业营运容易也不容易,但看获利、特色与团队而已!