2019-07-08
任何团队都该努力打造的8种创新氛围
  为了因应瞬息万变的全球产业环境,创新能力已成为企业的核心竞争力。不论大公司或小公司,建立一种让人才更创新的企业文化至关重要。在塑造创新氛围这件事情上,最好的方式就是借镜新创公司的方法。因为新创公司在市场上站稳的关键,就是是创新产品和服务、快速将创新点子付诸实现的能力,创投公司、天使投资人愿意掏钱投资的原因,也和这些创新点子有关。
任何团队都该努力打造的8种创新氛围
  不论公司或团队规模如何,究竟如何在内部塑造创新氛围?全球讯息基础设施委员会(GIIC)再生能源顾问PaulKeisch在个人LinkedIn网页上指出,许多创业者创业之初都在谈破坏性创新,思考什么样创新的服务和产品可以在市场中杀出一条血路,但创业者更应该关注的是如何发问,以便激发团队的创造力,并带领团队执行创新点子。杰出的创业者应该是很棒的发问者,提出的问题可以有效厘清面临的困境并激发团队创意。PaulKeisch整理三个团队领导者应该要知道的关键问题,以及五个保持团队创新力的方法如下:
 
  团队领导人应该要知道的关键问题
 
  1.公司的创新是否真的能够打入市场?
 
  团队花了许多时间脑力激荡、思考新服务、新产品,结果最后市场不买单,一切创新成果将付诸东流。因此思考创新成果能否打入市场,是团队领导者第一个必须抛出的问题,朝这个方向持续挖掘问题,才能将团队的创新带往正确方向。
 
  许多有抱负的创业者、工程师只关注发明和技术本身,对新发明、新技术是否能打入市场漠不关心。团队领导者应该思考:现在进入市场是不是好时机?时机点会不会太晚?有没有符合消费者需求?太晚发表会不会被竞争对手捷足先登?法规准许新产品上市吗?以氢自动引擎为例,虽然这项技术能为人们带来极大便利,却因为政府机关相关法令尚未通过而无法上市。主管应在带领团队开发产品前确认这类商业问题,否则商品创新概念再好,也无法获得消费者青睐。
 
  2.为什么其他人采用相同创新概念,却栽了跟斗?
 
  倘若发现团队发想出来的概念、产品、服务,之前有其他公司尝试过,必须思考其他公司失败的原因,并借镜其他公司推广经验,避免自己的团队重蹈覆辙,无法实现创新理想。
 
  3.如果一切准备就绪,结果消费者不买单怎么办?
 
  团队投注许多创新资源、绞尽脑汁开发出的新产品、服务,结果市场反应不佳,该如何处理类似窘境?在危机发生前,应设想最坏状况,因为消费者的心分分秒秒都在变,有些情况无法依照既定的预想走。因此在产品创新发想阶段,就该把自己当成挑惕的消费者,多问自己类似的问题。
 
  保持团队创新力的方法
 
  1.创造让团队成员认同的价值
 
  创造一连串美好的价值,将价值与团队目标、理想契合,让团队成员、消费者容易认同。当成员认同团队的理念、对自己身处的团队感到骄傲,才有可能提供源源不绝的创意。
 
  2.创造可以安全发问的工作环境
 
  创造一个友善、可以让成员间随意发问的环境是必要的。当成员厘清心中的困惑,将有助于之后的创新发想。一个让成员总是害怕自己问笨问题,为了避免被笑、没面子而宁可乱猜硬干的团队,很难跟创新划上等号。
 
  3.大家聚在一起脑力激荡
 
  集体思考、脑力激荡是很重要的,三个臭皮匠胜过一个诸葛亮。团队成员家庭背景、受教育历程、生活历练各有不同,大家一起发想有助于激发多元观点,而创新往往就是在各种千奇百怪的想法中诞生的。在脑力激荡的过程中,不要钻牛角尖一直强调要解决问题,仅仅只是抛出问题也无妨。
 
  4.不要执着于不确定性
 
  主管有时候会执着于给予明确答案,尽量避免不确定性。因为主管不愿接受来自外部顾问、其他部门、消费者的质疑。但不确定性并不代表不好,Google、Netflix的主管也都将不确定性视为企业DNA。有时候增加答案的不确定性,避免固定、僵化的答案,反而可以促进团队创新氛围。
 
  5.舍弃僵化不变的使命宣言,改变为动态的开放性问题
 
  企业使命宣言和团队任务陈述常让人觉得可靠,常见使命陈述包括满足用户多元化需求、追求股东及员工的合理权益等等。但这些陈述也让人感到古板、僵化、缺乏创造力与活力,甚至可能使商业思维受限。若将这些静态声明改变为动态的开放性问题,不只增添创新活力,且仍可显示公司的雄心。