2019-10-24
你有做大事的格局不一定成功
  最近,我有一些机会和几位年轻朋友深谈,他们有的是上班族,有的是自己创业当老板,有的则是接手家里生意,试图转型,开发更大市场。这些年轻人都很有冲劲,也很肯做事,每个人都热血地在描绘未来蓝图。
格局  
  一般人在工作或经营事业时,都想以最大努力来创造更好的绩效,想法很多,只要认为是好的,就会去尝试。
  
  这种精神值得赞赏和肯定,不过我也发现, 多数人往往有一个盲点,就是见林不见树,或是见树不见林,缺少整体性的概念。
  
  我认为,比较周延的做法是,利用环状思考模式来磨练自己。
  
  一、第一步要先找出核心
  
  任何事业都必须以市场为导向,也就是了解什么是顾客的需求,以及顾客的消费心理和行为模式。
  
  当市场需求明确之后,必须确定事业的核心商品或服务,然后加以精耕。
  
  二、找出第一外环的机会
  
  当核心趋于稳定后,再来是进一步思考第一外环的市场机会,也就是核心事业的主顾客有什么延伸的相关性需求。
  
  以现在很夯的健身中心为例,参加健身中心的会员,几乎都是比较重视健康的族群。他们除了每天,或偶尔来健身之外,可能还有其他与健康相关的信息及商品需求。
  
  因此,我们可以深入探讨,并发掘顾客潜在需求,进而提供适当商品或信息,以创造外加效益。
  
  三、接续找出第二外环、第三外环的机会,发掘顾客其他关连性需求
  
  一直以来,我都是以这样的模式来寻找市场机会,一圈一圈地往外扩散,无形之中,市场就被做大了。
  
  当然,有些顾客需求可以被清楚掌握,但也有部分需求是不明显的,甚至,消费者有时也不太清楚自己还需要什么。
  
  建立系统,非做不可
  
  当然,实做是更大的挑战,很多人会在这里卡关,往往想得太多,做得太少或不够扎实。
  
  外国人比较重视计划和系统的概念,也就是凡事会按步就班,这一点非常值得学习。
  
  就以最简单的数钞票方式来看,他们习惯先算零钱,再算钞票,而且是一张一张的数,但我们却习惯用比较简单的方法,整把整把的数。当然,我们的做法有达到快速的效果,却也常出差错。
  
  另一个则是系统性的行为模式,例如A+B+C,或1、2、3、4 等条列式的做法。他们比较重视顺序,也习惯配合逻辑性思考。这种做法短期间虽然看不出效果,却很扎实,其结果往往会超过我们自以为快速的做法。
  
  我经常强调系统这件事的重要性。我们在处理事情时,常会去关注单一做法的成效,而忽略了建立系统。事实上,一定要两者并重,才能可长可久。
  
  系统的建立比较耗时费力,无法一蹴可及,但非做不可。惟有扎实地把一套商业模式、系统建立好,基础才能稳固,永续性才比较强,不容易动摇。
  
  创业者肯拚是好事,若再加上肯学,力量一定会更强大。无论做什么事,尽可能地截长补短,如果可以试着将东西方做法加以合并运用,必定会有良好成效。